CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Phạm vi giao hàng, cước phí, kiểm hàng và phương thức thanh toán

Mã: CS-CCO-05 · Phiên bản 1.0 · Hiệu lực: 01/09/2026

Điều 1. Nguyên tắc giao hàng

1.1. Giá bán sản phẩm BUMATECH được công bố là GIÁ GIAO TẠI KHO NHÀ MÁY (Tây Ninh), chưa bao gồm cước vận chuyển.

1.2. Quý khách có thể tự tổ chức vận chuyển hoặc yêu cầu Công ty hỗ trợ thuê phương tiện; cước vận chuyển được báo riêng theo từng đơn hàng và ghi thành dòng riêng trên báo giá, hóa đơn.

Công ty KHÔNG áp dụng chính sách miễn phí giao hàng theo giá trị đơn. Lý do: sản phẩm là hàng nặng tính theo tấn, cước vận chuyển chênh lệch rất lớn theo khoảng cách — tách bạch giá hàng và cước là cách minh bạch và công bằng nhất cho khách hàng ở mọi vùng.

Điều 2. Phạm vi và thời gian giao hàng

• Vùng 1. Phạm vi: Tây Ninh và nội thành TP. Hồ Chí Minh. Thời gian giao dự kiến: 1–2 ngày làm việc. Ghi chú: Giao theo chuyến, ưu tiên gom đơn trong ngày.
• Vùng 2. Phạm vi: Đông Nam Bộ: Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu. Thời gian giao dự kiến: 2–3 ngày làm việc.
• Vùng 3. Phạm vi: Tây Nam Bộ (đồng bằng sông Cửu Long). Thời gian giao dự kiến: 3–5 ngày làm việc. Ghi chú: Gom chuyến theo tuần để tối ưu cước.
• Vùng 4. Phạm vi: Miền Trung. Thời gian giao dự kiến: 5–7 ngày làm việc. Ghi chú: Áp dụng cho đơn từ 1 tấn hoặc nhóm sản phẩm giá trị cao.
• Vùng 5. Phạm vi: Miền Bắc. Thời gian giao dự kiến: 7–10 ngày làm việc. Ghi chú: Ưu tiên nhóm chống thấm, phụ gia, sản phẩm chuyên dụng.

2.1. Thời gian trên tính từ khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất điều kiện thanh toán, không bao gồm ngày nghỉ lễ và trường hợp bất khả kháng (thiên tai, ùn tắc giao thông kéo dài, dịch bệnh).

2.2. Với đơn hàng lớn hoặc sản phẩm cần sản xuất theo đơn, thời gian giao được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Điều 3. Cước vận chuyển

3.1. Cước được tính theo khối lượng, vùng giao hàng và loại phương tiện; Công ty báo giá cước trước khi Quý khách xác nhận đơn.

3.2. Các chi phí có thể phát sinh và được báo trước: bốc xếp tại điểm nhận · phí vào khu vực hạn chế xe tải · phí chờ nếu điểm nhận không sẵn sàng nhận hàng theo lịch hẹn.

3.3. Quý khách cần bảo đảm đường vào phù hợp loại xe đã thống nhất và có người nhận hàng đúng lịch hẹn.

Điều 4. Kiểm hàng khi nhận

4.1. Quý khách có quyền và được khuyến nghị KIỂM HÀNG trước khi ký nhận, gồm: đối chiếu chủng loại, quy cách, số lượng với phiếu giao hàng · kiểm tra tình trạng bao bì · kiểm tra hạn sử dụng và số lô.

4.2. Nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng, Quý khách lập biên bản với người giao hàng ngay tại thời điểm nhận và thông báo cho Công ty trong 24 giờ, kèm ảnh chụp.

4.3. Sau khi Quý khách ký nhận mà không có ý kiến, hàng hóa được coi là đã giao đúng và đủ về số lượng, chủng loại và tình trạng bên ngoài. Khiếu nại về chất lượng bên trong vẫn được tiếp nhận theo Chính sách Bảo hành.

Điều 5. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng. Áp dụng cho: Tất cả khách hàng. Ghi chú: Chuyển vào tài khoản Công ty ghi trên báo giá/hợp đồng; nội dung ghi rõ mã đơn hàng.
• Tiền mặt. Áp dụng cho: Đơn hàng nhỏ tại nhà máy hoặc văn phòng. Ghi chú: Theo quy định pháp luật về thanh toán không dùng tiền mặt đối với giao dịch của doanh nghiệp.
• Đặt cọc + thanh toán trước khi giao. Áp dụng cho: Khách hàng mới, đơn hàng lớn. Ghi chú: Tỷ lệ cọc theo thỏa thuận trên từng đơn.
• Công nợ theo hợp đồng. Áp dụng cho: Đại lý, khách hàng dự án đã ký hợp đồng. Ghi chú: Chỉ áp dụng khi được Tổng Giám đốc phê duyệt hạn mức.

5.1. Đơn hàng chỉ được xác nhận và đưa vào lịch giao khi Quý khách hoàn tất điều kiện thanh toán tương ứng.

Điều 6. Hóa đơn và chứng từ

6.1. Công ty xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử theo quy định pháp luật cho mọi đơn hàng.

6.2. Giá công bố chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng, trừ khi ghi rõ khác. Thuế suất áp dụng theo quy định tại thời điểm xuất hóa đơn.

6.3. Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) khi đặt hàng; trường hợp cung cấp sai dẫn đến phải điều chỉnh hóa đơn, hai bên phối hợp xử lý theo quy định thuế.