CHÍNH SÁCH BẢO MẬT GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN

Bảo đảm an toàn thông tin thanh toán trên bumatech.vn

Mã: CS-CCO-08 · Phiên bản 1.0 · Hiệu lực: 01/09/2026

Điều 1. Phạm vi

Chính sách áp dụng cho mọi giao dịch thanh toán phát sinh từ đơn hàng đặt qua website bumatech.vn hoặc các kênh bán hàng của Công ty.

Điều 2. Phương thức thanh toán được chấp nhận

2.1. Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản của CÔNG TY TNHH BUMATECH ghi trên báo giá, hợp đồng hoặc hóa đơn.

2.2. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến hoặc ví điện tử (nếu website có tích hợp) do đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép vận hành.

2.3. Tiền mặt tại nhà máy hoặc văn phòng đối với đơn hàng nhỏ, theo quy định pháp luật về thanh toán của doanh nghiệp.

CẢNH BÁO QUAN TRỌNG: Công ty CHỈ nhận thanh toán vào tài khoản mang tên CÔNG TY TNHH BUMATECH. Công ty KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên. Quý khách vui lòng đối chiếu tên chủ tài khoản trước khi chuyển và gọi hotline 0979 793 804 xác minh khi nghi ngờ.

Điều 3. Bảo mật thông tin thanh toán

3.1. Công ty KHÔNG lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã bảo mật thẻ (CVV/CVC), mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Trường hợp thanh toán qua cổng trung gian, toàn bộ thông tin thẻ được nhập và xử lý trên hệ thống của đơn vị trung gian thanh toán; Công ty chỉ nhận kết quả giao dịch thành công hoặc thất bại.

3.3. Đường truyền website được mã hóa; dữ liệu đơn hàng được phân quyền truy cập theo vai trò theo Chính sách CNTT – An toàn thông tin.

Điều 4. Trách nhiệm của khách hàng

4.1. Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản website và thông tin ngân hàng cá nhân.

4.2. Không cung cấp mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Công ty.

4.3. Kiểm tra kỹ tên người nhận, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.

4.4. Lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần.

Điều 5. Xử lý giao dịch bất thường

5.1. Khi phát hiện giao dịch nghi ngờ gian lận, Công ty tạm dừng xử lý đơn hàng và liên hệ xác minh với khách hàng trước khi tiếp tục.

5.2. Khách hàng phát hiện dấu hiệu lừa đảo mạo danh BUMATECH (tài khoản lạ, website giả mạo, người tự xưng nhân viên yêu cầu chuyển tiền) vui lòng thông báo ngay qua hotline 0979 793 804 hoặc email support@bumatech.com.vn để Công ty phối hợp xử lý và cảnh báo cộng đồng.

5.3. Trường hợp phát sinh chênh lệch hoặc lỗi giao dịch, Công ty phối hợp ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán tra soát; thời gian tra soát theo quy định của ngân hàng, thường 5–15 ngày làm việc.

Điều 6. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền, hoàn về đúng tài khoản đã thanh toán hoặc theo thỏa thuận bằng văn bản với khách hàng.